Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tài khoản jj55 của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL và quy trình xác minh danh tính rõ ràng.

Mã hóa SSL toàn phiênKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ baXác minh danh tính bảo mậtKiểm soát dữ liệu cá nhân
jj55 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách jj55 xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật để đảm bảo thông tin tài khoản không bị truy cập trái phép. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử giao dịch nội địa, mỗi lớp dữ liệu được xử lý theo quy trình riêng với mức độ lưu trữ phù hợp. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc điều chỉnh dữ liệu bất cứ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý tại khu vực hoạt động. Sau khi hết thời hạn hoặc khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình an toàn.
Bảo mật tài khoản hai lớp Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ để nhận bản sao dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo đúng chủ tài khoản.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của jj55 sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Live Chat tiếng Việt Mở cửa sổ hỗ trợ trực tiếp ngay trong tài khoản — phản hồi nhanh, không cần chờ đường dây điện thoại.
Email bảo mật Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Đính kèm ảnh xác minh danh tính để chúng tôi xử lý đúng tài khoản của bạn.
Hỗ trợ trong ứng dụng Truy cập mục Hỗ trợ ngay trên điện thoại — giao diện đơn giản, gửi yêu cầu bất cứ lúc nào mà không cần mở trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra liên quan đến cách jj55 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và quy trình liên hệ khi cần hỗ trợ về bảo mật tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để bảo vệ tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch để đối chiếu số dư. Mật khẩu và PIN của ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy định pháp lý áp dụng tại khu vực bạn đang truy cập dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị di động của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt — việc này không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ trong trường hợp yêu cầu pháp lý bắt buộc tại khu vực được phép hoạt động, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền.

Liên hệ ngay qua Live Chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Đội bảo mật sẽ xem xét lịch sử đăng nhập, khóa phiên lạ và hướng dẫn bạn đặt lại mật khẩu kèm xác thực OTP.